Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge und Leistungen zwischen Vithuran Koneswarathasan – Bivi Creative Agency, Hauptstraße 58, 34253 Lohfelden (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden bzw. Nutzer. Sie gelten sowohl für Agenturleistungen (z. B. Design, Entwicklung, Beratung) als auch für die Nutzung unserer digitalen Dienste, insbesondere des internen Bereichs „Bivi Hub" sowie des Dateitransfer-Dienstes „CloudStick". Abweichenden Bedingungen des Kunden wird widersprochen, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungen und Leistungsänderungen
Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Projektvereinbarung oder – bei digitalen Diensten – aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung. Änderungen oder Erweiterungen bedürfen der Zustimmung beider Parteien in Textform. Der Anbieter ist berechtigt, digitale Dienste weiterzuentwickeln, anzupassen oder einzelne Funktionen zu ändern, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

3. Angebot und Vertragsschluss
Unsere Angebote sind freibleibend. Ein Vertrag über Agenturleistungen kommt mit unserer Auftragsbestätigung in Textform oder mit dem Projektstart zustande. Bei digitalen Diensten kommt der Vertrag mit der Freischaltung bzw. der aktiven Nutzung des jeweiligen Dienstes zustande.

4. Nutzung des Bivi Hub
Der Bivi Hub ist ein zugangsbeschränkter, interner Arbeitsbereich. Der Zugang ist ausschließlich berechtigten Personen vorbehalten. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Nutzer ist für alle unter seinem Zugang vorgenommenen Handlungen verantwortlich und verpflichtet, den Anbieter bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung unverzüglich zu informieren.

5. Nutzung von CloudStick
CloudStick ermöglicht das verschlüsselte Übertragen von Dateien über einen Code. In der kostenlosen Variante gelten die jeweils angegebenen Grenzen (u. a. Dateigröße bis 1 GB, Speicherzeit 24 Stunden, eine Download-Berechtigung). Kostenpflichtige Premium-Leistungen bieten erweiterte Grenzen (u. a. größere Dateien, längere Speicherzeit, mehrere Downloads, Passwortschutz). Der Nutzer sichert zu, ausschließlich Inhalte zu übertragen, zu deren Weitergabe er berechtigt ist. Verboten ist insbesondere das Hochladen rechtswidriger, urheberrechtsverletzender, jugendgefährdender oder schädlicher Inhalte (z. B. Schadsoftware). Der Anbieter ist berechtigt, bei einem begründeten Verdacht auf einen Verstoß betroffene Inhalte zu sperren oder zu löschen. Da Dateien automatisch nach Ablauf der Frist oder nach Erreichen der Downloadanzahl unwiederbringlich gelöscht werden, obliegt dem Nutzer die eigenständige Sicherung seiner Daten.

6. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Vergütung für Agenturleistungen richtet sich nach dem individuell vereinbarten Stundensatz oder Festpreis. Kostenpflichtige digitale Leistungen werden zu den bei Buchung angegebenen Preisen abgerechnet. Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Abwicklung kostenpflichtiger Online-Leistungen erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Rechnungen sind, soweit nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.

7. Verfügbarkeit und Betrieb
Die digitalen Dienste werden auf einer skalierbaren Cloud-Infrastruktur betrieben, deren Kapazität bedarfsgerecht angepasst wird. Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit, schuldet jedoch – außer bei ausdrücklich vereinbarten Service-Levels – keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Zeiten für notwendige Wartung, Weiterentwicklung sowie vom Anbieter nicht zu vertretende Störungen (z. B. beim Hosting-Anbieter oder in Kommunikationsnetzen) sind hiervon ausgenommen.

8. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Auftragserfüllung notwendigen Inhalte, Zugänge und Informationen rechtzeitig, vollständig und in geeigneter Form zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen, die auf unterlassene Mitwirkung zurückzuführen sind, hat der Kunde zu vertreten.

9. Nutzungs- und Urheberrechte
Alle durch den Anbieter erstellten Werke (z. B. Layouts, Grafiken, Texte, Code) bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters. Nutzungsrechte werden dem Kunden erst nach vollständiger Zahlung im vereinbarten Umfang eingeräumt. An der zugrunde liegenden Software und Infrastruktur der digitalen Dienste erhält der Nutzer lediglich ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrags.

10. Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung. Soweit der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, schließen die Parteien einen gesonderten Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

11. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Datenverluste, die bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Nutzer vermeidbar gewesen wären, ist ausgeschlossen. Für unentgeltlich bereitgestellte Leistungen (z. B. die kostenlose CloudStick-Variante) haftet der Anbieter nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

12. Laufzeit und Kündigung
Dauerschuldverhältnisse über digitale Dienste können, sofern nicht anders vereinbart, von beiden Parteien in Textform gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Mit Beendigung des Vertrags werden die zugehörigen Zugänge deaktiviert und Daten nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben gelöscht.

13. Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Kassel.